Ho impiegato tanti anni della mia vita a cercare di comprendere le persone, di interpretare i loro pensieri, i loro desideri, di scorgere le loro incertezze e le loro paure. Nel lavoro mi è sempre stato insegnato di immedesimarmi nei panni del cliente per capire al meglio le sue esigenze e le sue necessità. Ho iniziato a lavorare nella telefonia nel periodo in cui i primi smartphone spopolavano, periodo in cui sono iniziate le gare tra Samsung ed Apple per chi produceva il più avanzato e tecnologico dispositivo. In dieci anni di attività ho smontato e riparato migliaia di telefoni, da quelli più vecchi ai più recenti, ho ascoltato migliaia di clienti coi loro dubbi su come funziona un telefono, problemi ad imparare le sue varie funzioni, ostacoli nel capire un mondo tecnologico apparentemente complesso. Ed ecco perché mi sono reso conto che esattamente come con una supercar per un neopatentato, gli utenti non sono assolutamente pronti ad affrontare un livello di tecnologia e di difficoltà così elevato. Moltissimi clienti in cerca di aiuto, di consigli, di una guida vera che possa seguirli passo passo all'utilizzo di ciò che ormai è diventato il prolungamento di braccia/occhi/cervello. In tantissimi mi hanno chiesto di organizzare un vero e proprio Corso propedeutico in aula per insegnare loro ad usare lo smartphone e da qui è arrivata l'idea di questa guida base per chi si avvicina all'utilizzo del primo dispositivo oppure per chi ha deciso di comprare un modello più ricco e avanzato del suo ormai obsoleto telefonino. Obsoleto si, ormai un telefono di tre anni si può già considerare obsoleto! La tecnologia corre, ci sono continue novità, centinaia di modelli nuovi ogni anno e centinaia di funzioni nuove! L'intenzione di questa mia guida è: non solo darvi gli strumenti necessari per usare al meglio il vostro dispositivo super moderno con Sistema Operativo Android, ma soprattutto quella di farvi capire che non vi dovete spaventare della tecnologia, siamo noi umani a crearla e siamo noi umani a doverla dominare!
